在这里,为什么老年人就医越来越方便→

浏览:2944   发布时间: 09月16日

挂号、付费、取药的助老陪诊!

安全、友善、适宜的医疗环境!

在闵行

为什么老年人就医越来越方便?

闵小卫今天给你介绍一下

市首批老年友善医疗机构

——复旦大学附属闵行医院!

优化服务模式,改善就医体验

导医台设立“服务处”,为老年人提供代挂号、付费、取药等全程陪诊服务。通过线上、线下等7种途径为老年患者提供门诊就医预约服务,并提供一定比例的现场号源。独立开设老年医学科门诊与病房,积极推进康复医学学科建设,开设护理专科门诊12个,为老年患者提供一个集康复、营养、心理护理等为一体的综合护理场所。建立老年人就医绿色通道,75岁以上老年患者享有优先挂号、就诊、化验、检验和取药的“五优先”服务。

优化

强化友善管理,推进分级诊疗

开展老年友善观念、老年医学伦理、老年心理学等培训,强化老年医学专业技能及护理相关知识技能,进一步规范老年医学服务特点的诊疗技术。同时依托“中山-闵行”医疗联合体的资源优势,推进双向转诊通道与平台建设,开展“慢阻肺、脑卒中、腰腿痛”等慢性病种为纽带的分级诊疗新模式,老年患者转诊后提供优先预约、优先就诊、优先检查、优先住院。

强化

培育友善文化,厚植爱老情怀

拥有专门为老服务的闵医社工及志愿者队伍,对有需要帮助的老年患者提供一对一个案服务和人文关怀。开展智慧助医为老志愿服务,手把手教会老年人智能手机使用和自助就医技能。医务社工联动志愿者为肿瘤患者提供个案探访、心理支持等服务,成功孵化肿瘤患者俱乐部,通过医学与人文主题活动,提升60岁以上老年患者家庭照护能力和病友支持服务,切实提升老年患者就医体验和满意度。

改善设备设施,创设友善环境

积极落实各项便民措施:免费提供老花镜、水杯,免费出租轮椅、平车,门急诊各楼层设有老年残障人员专用卫生间,并设有防跌倒扶手,为老年患者提供友善就医环境。

复旦大学附属闵行医院将继续全面落实健康中国、健康上海、健康闵行战略,坚持“一切为了民众健康”的服务理念,开展“比学赶超”立功竞赛活动,深化老年友善服务,不断完善老年患者管理工作,为老年患者创建一个更加安全、友善、适宜的医疗环境,让广大人民群众就近享有公平可及、系统连续的预防、治疗、康复、健康促进等健康服务。

改善

【来源:健康闵行】

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主营产品:速冻蔬菜制品,其他方便食品